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望城區靖港古鎮管委會創建區級“青年文明號”工作規劃

時間:2018-12-28 編輯:范文亭

  望城區靖港古鎮管委會創建區級“青年文明號”工作規劃

  靖港古鎮管委會是一個朝氣蓬勃、愛崗敬業、團結奮進的基層集體。作為服務群眾的基層部門,為使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號”創建活動真正成為古鎮精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體,靖港古鎮管委會把青年文明號創建活動融入進中心的每一項工作,著力實現更美麗、更文明的旅游景區。結合管委會具體工作,特制定區級“青年文明號”創建計劃。

  一、創建目標

  認真貫徹黨的十八大精神,按照“青年文明號”的相關要求,以“創一流服務、樹一流形象”為出發點,以創建活動為載體,堅持依法依規行政、文明務實辦公,組織和引導青年干部職工愛崗敬業、明禮誠信、服務群眾、奉獻社會。

  二、創建宗旨

  以青年文明號創建作為有效載體,弘揚職業道德,體現職業文明,促進青年成長成才,樹一流形象,創一流業績。

  創建口號:打造文明窗口、樹立青年新風

  創建宗旨:文明禮貌、優質服務、依法行政、高效廉潔

  三、組織機構

  成立創建“青年文明號”活動領導小組。

  組      長:羅麗華

  副  組  長:黃曉東

  主      任:劉   瑩、王  丹

  特約監察員:周   樁、虢正宏

  成      員:曾   丹、嚴玉平、陳  強、鄒  晶、

  李   芳、周  杰、侯湘瑜、劉  權

  四、區級青年文明號創建規劃

  (一)抓規范行政,實現高效辦公

  靖港古鎮管委會把區級“青年文明號”的創建工作納入年度目標管理責任中,制訂了《靖港古鎮管委會創建區級“青年文明號”工作規劃》,成立了鎮人大副主席羅麗華、鎮團委書記張德智任組長的創建工作小組,明確了創建目標和任務。一是做好整章建制工作。根據隊伍發展和游客中心服務特點,制訂了《中心工作人員工作職責、守則和服務規范》等規章制度,以制度促創建、作保障,使工作人員展現出“青年文明號”隊員的風采,促進隊伍的管理建設。二是做好標準辦公工作。游客中心統一制定并放置工作牌,統一規格和標準制作窗口人員工作職責牌,使群眾一目了然。三是做好人員培訓工作。定期組織中心工作人員進行業務知識培訓,使青年干部職工不斷學習,進一步提升服務能力和水平。五是做好廉潔自律工作。中心工作人員嚴格按照廉潔自律制度,不接受行政相對人的饋贈和宴請,不無故拖延審批時間,不為難辦事群眾。

  (二)抓優質服務,打造文明游客中心

  游客中心服務是聯系游客最緊密、服務游客最直接地方,我鎮古鎮管委會堅持“貼心服務、便民服務”的理念,將努力打造優質服務。一是熱心服務。樹立“我把群眾當親人、我用微笑來服務”服務意識,激發工作人員的愛心和責任心,使熱情服務、微笑服務、真情服務融入到職工的一言一行,貫穿于日常工作之中,服務態度、服務質量穩步提高。二是貼心服務。在游客中心配置書寫文具、飲用水、公共打印機、休息區、常用藥品、讀報欄等便民服務設施,由青年干部職工輪班負責保潔、內務等工作,創建一流的政務服務環境,爭創文明先鋒者。三是耐心服務。定期收集整理群眾來訪意見,積極改進工作方法和服務態度。免費為群眾提供“靖港古鎮管委會青年文明號服務卡”,方便群眾咨詢問題,提供投訴電話平臺,及時受理群眾反映的問題。

  (三)抓志愿服務,樹立青年新風

  一是開展以咨詢為主的特色服務和專業化服務。如開展青年文明號優質服務示范月的活動、服務農村送建設活動、景區文明勸導志愿、“青年文明號助萬家”活動,利用平時工作的機會組建青年文明號服務小分隊走進景區,開展送服務活動,現場服務群眾,開展文明勸導、文明宣傳入戶,促進鄉風凈化,以青春力量助推新農村建設等。二是開展針對性強、靈活性強的服務活動。如開展健康成長送希望和扶貧幫困送溫暖活動,關愛農村貧困學生,積極捐資助學,幫助弱勢群體解決實際困難。動員組織檢測中心的青年團員積極參與社會公益活動,深入生活有困難、需要幫助的軍烈屬、五保戶、孤寡老人、傷殘人員特別是向災區人民捐款和結對幫扶活動,號召全體青年員工參加幫扶貧困兒童、捐資助學等獻愛心活動,為他們辦實事、解憂愁、獻愛心、送溫暖,切實把黨和政府的關懷和團組織的溫暖送到他們手上,送到他們心中,有關創建的先進事跡在新聞媒體進行較為廣泛的報道,并在靖港鎮網站上做到業績公示,用實際行動得到各級領導和人民群眾的肯定。

  望城區靖港鎮

  2016年10月28日

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